Ada yang pernah mendengar apa itu buyer pesona? Dalam ranah digital marketing, pembuatan buyer persona menjadi aspek yang sangat penting, terumata bagi Anda yang ingin melakukan penjualan secara online. Buyer persona dianggap sebagai strategi esensial untuk mengidentifikasi preferensi dan keinginan konsumen.
Sebagai contoh, dengan menganalisis data dan perilaku pembeli, Anda akan dapat membentuk profil buyer persona yang membantu perusahaan memahami kebutuhan spesifik mereka, sehingga memudahkan pengembangan kampanye pemasaran yang lebih terarah dan efektif.
Setiap perusahaan yang ingin sukses harus mendasarkan operasinya pada pemahaman mendalam terhadap keinginan konsumen, guna mencapai target pasar yang jelas. Kehadiran target pasar yang jelas dan ideal menjadi kunci utama dalam upaya memperoleh konsumen.
Dengan menggunakan buyer persona, kemudahan dalam menemukan target ideal konsumen semakin meningkat. Hal ini akan membantu kelancaran operasional bisnis, terutama dalam konteks pemasaran digital.
Nah, biar tidak salah paham dan jago memasarkan produk Anda tepat sasaran, pada artikel ini akan dibahas secara luas mengenai pengertian buyer pesona berikut
Baca juga: Apa itu Unique Selling Point: Inilah Pengertian dan Manfaatnya
Apa Itu Buyer Pesona
Jika kita telisik dari segi pengertiannya, buyer persona merupakan gambaran representatif dari pelanggan target yang dihasilkan melalui penelitian yang mendalam.
Buyer persona merinci siapa pelanggan ideal, mengidentifikasi masalah yang dihadapi, dan mengeksplorasi cara pengambilan keputusan mereka saat membeli produk atau layanan.
Pada dasarnya, esensinya adalah menciptakan profil pelanggan yang tampak hidup agar dapat merumuskan cara efektif untuk menarik pelanggan atau potensi pelanggan.
Karena motivasi pembelian setiap orang dapat berbeda, diperlukan pembuatan lebih dari satu persona konsumen. Metodenya melibatkan pengumpulan data, analisis perilaku, hingga pemahaman terhadap proses pengambilan keputusan mereka saat bertransaksi.
Semakin rinci dan terperinci persona yang dibuat, semakin baik pemahaman terhadap audiens target. Meskipun tidak mungkin untuk mengenal setiap pelanggan secara individu, pembuatan buyer persona setidaknya membantu dalam mengidentifikasi beragam basis pelanggan yang ada.
Dengan keberadaan buyer persona, pemahaman yang lebih baik terhadap pelanggan dan prospek dapat tercapai. Ini memudahkan dalam penyesuaian konten, pengembangan produk, dan strategi pengiriman newsletter agar lebih efektif.
Contoh Detail Buyer Pesona
Sesuai dengan penjelasan sebelumnya, buyer persona adalah gambaran yang merepresentasikan pelanggan dan calon pelanggan suatu perusahaan.
Dokumen ini memiliki peran penting dalam menguraikan tantangan yang dihadapi oleh pelanggan dan pendekatan mereka dalam membuat keputusan pembelian produk. Buyer persona secara prinsip membantu perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik terhadap audiens target mereka.
Meski demikian, pembentukan buyer persona memerlukan tingkat rincian yang tinggi agar dapat memberikan manfaat maksimal. Untuk membuat buyer persona yang sangat rinci, berikut beberapa elemen yang perlu dianalisis dan ditentukan oleh perusahaan.
1. Data Pribadi
Bagian pertama yang perlu dianalisis oleh perusahaan dalam pembuatan buyer persona adalah data pribadi pelanggan. Dalam merancang data ini, perusahaan harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut untuk menggambarkan setiap individu dalam kelompok audiens mereka.
- Siapa nama pelanggan?
- Apa jenis kelaminnya?
- Berapa usianya?
- Apa tingkat pendidikannya?
- Apakah ia sudah bekerja, dan jika iya, apa pekerjaannya?
- Berapa pendapatan yang ia peroleh?
- Apakah ia sudah menikah atau masih single?
2. Tingkah Laku
Aspek berikutnya yang harus ditentukan oleh perusahaan dalam pembuatan buyer persona adalah tingkah laku pelanggan atau perilaku konsumen. Untuk memahami dan menentukan aspek ini, perusahaan dapat menyusun pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut.
- Apa hobi pelanggan?
- Makanan dan minuman apa yang paling disukainya?
- Media sosial apa yang digunakannya?
- Forum online apa yang diikutinya?
3. Kebiasaan Berbelanja
Faktor terakhir yang harus ditentukan oleh perusahaan dalam pembentukan buyer persona adalah kebiasaan berbelanja pelanggan. Untuk mengidentifikasi hal ini, perusahaan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut.
- Bagaimana cara pelanggan berkomunikasi? Melalui telepon, email, atau secara langsung?
- Bagaimana ia mengetahui produk perusahaan? Melalui iklan, rekomendasi teman, atau melalui internet?
- Jika melalui internet, bagaimana cara ia mendapatkan informasi tersebut?
- Apa jenis pengalaman berbelanja yang lebih disukainya? Secara offline di toko, atau melalui platform online?
Baca juga: Apa Itu Inbound Marketing dan Manfaatnya Bagi Bisnis
Inilah gambaran singkat tentang apa itu buyer persona dan contoh detail buyer persona. Pada dasarnya, buyer persona merujuk pada representasi ideal dari target konsumen, yang menjadi kunci untuk pertumbuhan bisnis Anda ke depan. Dengan begitu sasaran produk Anda bisa lebih efisien dan tepat.
Jika Anda mencari informasi lebih lanjut dengan topik sejenis, sumber referensi yang dapat Anda manfaatkan adalah website digbens.tech.
Di platform tersebut, kami menyediakan sejumlah artikel yang mencakup berbagai istilah, tips, dan alat pemasaran produk khusus untuk Anda. Dengan akses ke sumber daya ini, Anda dapat menggali lebih dalam tentang strategi pemasaran yang relevan dan memperkaya pemahaman Anda terkait buyer persona serta konsep-konsep terkaitnya.
