Sales dan marketing adalah dua divisi yang sangat penting pada suatu perusahaan. Jika dilakukan dengan optimal, keduanya bisa memberikan kontribusi yang signifikan terhadap omzet atau penjualan.
Jika ditelaah lebih detail, sales dan marketing memiliki perbedaan yang sangat signifikan. Baik itu dalam hal fokus, tujuan, dan aktivitasnya.
Sales berfokus pada transaksi dan penjualan produk, sedangkan marketing berfokus pada menarik minat pelanggan dan membangun brand awareness. Dengan bekerja sama, kedua tim ini dapat membantu perusahaan mencapai tujuannya.
Sayangnya banyak orang yang menganggap keduanya sama.
Maka dari itu, di artikel kali ini Digbens akan menjelaskan tentang apa saja perbedaan sales dan marketing. Mari simak penjelasan berikut ini.
Definisi, Fungsi, dan Jenis – Jenis Sales
Berikut ini kami akan menjelaskan tentang definisi, fungsi, dan jenis – jenis sales secara umum.
Apa Itu Sales
Secara umum, sales adalah aktivitas menukarkan uang dengan suatu barang atau jasa yang ingin digunakan. Sedangkan dari sudut pandang bisnis, sales merupakan aktivitas menjual produk atau jasa kepada calon pembeli.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales
Di bawah ini adalah beberapa tugas dan tanggung jawab sales secara umum:
- Membangun hubungan dengan pelanggan: Orang yang bekerja di bidang sales haru bisa membangun hubungan baik dengan pelanggan. Salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
- Meningkatkan pendapatan: Sales adalah sumber pendapatan utama bagi perusahaan. Maka dari itu, orang yang bekerja di bidang sales harus memiliki skill untuk menjual barang atau jasa.
- Meningkatkan brand awareness: Orang yang bekerja di bidang sales harus bisa mempromosikan produk dan layanan yang dimiliki kepada calon pelanggan potensial. Salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan brand awareness perusahaan.
Jenis Jenis Sales
- Business-to-business (B2B) sales: Ini adalah aktivitas menjual produk atau layanan yang dimiliki perusahaan kepada perusahaan lainnya.
- Business-to-consumer (B2C) sales: Ini adalah aktivitas menjual produk atau layanan yang dimiliki perusahaan langsung kepada konsumen.
- Direct sales: Ini adalah aktivitas menjual produk atau layanan yang dimiliki perusahaan, langsung kepada calon pembeli tanpa melalui perantara.
Definisi, Fungsi, dan Jenis – Jenis Marketing
Berikutnya, di bawah ini kami akan menjelaskan tentang definisi, fungsi, dan jenis – jenis marketing secara umum.
Apa Itu Marketing
Marketing atau pemasaran adalah aktivitas mempromosikan suatu barang atau jasa kepada target market atau mereka yang dianggap sebagai calon pembeli. Maka dari itu, orang yang bekerja di bidang marketing harus mampu mengomunikasikan produk atau layanan yang dimiliki kepada calon pembeli secara efektif dan efisien.
Tugas dan Tanggung Jawab Marketing
Berikut ini adalah tugas dan tanggung jawab marketing secara umum:
- Melakukan riset pasar: Orang yang bekerja di bidang marketing harus bisa mengumpulkan informasi tentang pasar, pesaing, dan calon pembeli.
- Mengembangkan produk: Orang yang bekerja di bidang marketing harus mampu membuat produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan calon pembeli.
- Menentukan harga jual: Orang yang bekerja di bidang marketing harus bisa menetapkan harga yang kompetitif bagi calon pembeli dan menguntungkan bagi perusahaan.
- Mendistribusikan produk: Orang yang bekerja di bidang marketing harus mampu menyalurkan produk ke tempat yang tepat dan mudah dijangkau oleh target market.
- Melakukan aktivitas promosi: Orang yang bekerja di bidang marketing harus bisa mengomunikasikan nilai dan manfaat dari produk yang ditawarkan kepada calon pembeli.
Jenis Jenis Marketing
- Marketing tradisional: Ini adalah aktivitas beriklan di TV, radio, surat kabar, dan majalah.
- Digital marketing digital: Ini adalah aktivitas beriklan di media online seperti website, media sosial, atau email.
- Search engine optimization (SEO): Ini adalah aktivitas untuk meningkatkan visibilitas website di mesin pencari seperti google secara organik.
- Social media marketing: Ini adalah aktivitas promosi yang memanfaatkan media sosial seperti facebook, instagram, youtube, atau lainnya.
- Email marketing: Ini adalah aktivitas promosi dengan cara mengirimkan email kepada calon pembeli.
Kesimpulan Tentang Perbedaan Sales dan Marketing
Sales bertanggung jawab terhadap target penjualan sehingga bisa meningkatkan pendapatan perusahaan. Maka dari itu, seseorang yang bekerja di bidang sales harus memiliki skill komunikasi yang baik agar bisa membangun hubungan spesial dengan calon pembeli dan mengubah mereka menjadi pelanggan.
Adapun marketing bertanggung jawab terhadap aktivitas pemasaran suatu perusahaan, dan memastikan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan sudah ditujukan kepada target market yang tepat.
Maka dari itu, seseorang yang bekerja di bidang marketing harus bisa memahami kebutuhan calon pembeli, dan menawarkan produk atau jasa yang dimiliki sebagai solusinya.
Meskipun sales dan marketing memiliki tanggung jawab yang berbeda, keduanya tetap saling terkait dan melengkapi satu sama lain. Jadi sudah sewajarnya kalau kedua bidang ini harus berkolaborasi demi meningkatkan omzet perusahaan.
Nah, berbicara tentang marketing, Anda tidak harus mengerjakannya sendiri. Karena lebih baik jika Anda fokus pada hal – hal lain yang bersifat non teknis, tapi berdampak signifikan terhadap pertumbuhan bisnis. Untuk urusan marketing, serahkan saja kepada kami Digbens. Sebagai digital agency di Indonesia yang fokus di bidang cargo dan logistik, Digbens menyediakan jasa digital marketing untuk mempromosikan bisnis Anda. Tunggu apa lagi? Hubungi kami sekarang!
