Seperti namanya, brand awareness merupakan suatu indikator yang mencerminkan sejauh mana audiens target dapat mengenali suatu merek atau produk. Tingkat brand awareness memiliki signifikansi penting bagi suatu merek karena secara tidak langsung memengaruhi keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen.
Oleh karena itu, brand awareness dapat ditingkatkan dengan berbagai metode, salah satunya adalah melalui pengelolaan akun media sosial (medsos) merek. Dengan menggunakan medsos, merek dapat memperluas jangkauan audiensnya dengan mudah melalui penyebaran konten-konten yang bertujuan meningkatkan kesadaran akan merek tersebut.
Jika Anda tertarik untuk meningkatkan brand awareness di platform media sosial, kami telah menyusun beberapa contoh brand awareness dari Digbens yang dapat Anda simak di bawah ini!
Baca juga: Apa Itu Conversion Rate dan Cara Mengoptimalkannya
Apa Itu Pengertian Brand Awareness
Kesadaran merek, atau yang dikenal dengan brand awareness, adalah kemampuan yang dimiliki oleh masyarakat atau konsumen untuk mengenali suatu merek, produk, atau layanan tertentu. Upaya yang dilakukan oleh perusahaan dalam merangsang brand awareness menjadi suatu aspek yang sangat vital, mengingat masyarakat cenderung lebih memilih untuk membeli produk atau jasa dari merek yang telah dikenal.
Hal ini menjelaskan mengapa banyak orang lebih memilih produk dari merek yang sudah lama dikenal, karena dianggap memiliki kualitas yang teruji dibandingkan dengan merek yang baru. Setiap perusahaan berusaha keras untuk mencapai brand awareness ini, yang juga diperlukan waktu dan upaya yang signifikan.
Contoh brand awareness seperti produk Aqua, yang awalnya dianggap sebagai produk yang tidak berhasil karena menjual air minum di wilayah dengan pasokan air bersih yang melimpah. Namun, setelah satu dekade, merek ini akhirnya mendapatkan popularitas di kalangan masyarakat sebagai pilihan utama untuk kebutuhan air minum yang sehat dan bersih bagi keluarga.
Tidak lama setelah keberhasilan Aqua, beberapa perusahaan lain meniru strategi ini dengan merilis merek-merek air mineral yang saat ini membanjiri pasar.
Keuntungan dan Manfaat Brand Awareness
Setiap perjalanan pelanggan dimulai dari kesadaran merek, yaitu saat audiens pertama kali menyadari keberadaan merek tersebut. Biar lebih paham kami juga telah merangkum beberapa keuntungan dari brand awareness, antara lain:
-
Membangun Kepercayaan
Brand awareness dapat membantu membangun kepercayaan pelanggan. Ketika seseorang hendak melakukan pembelian, kemungkinan besar mereka akan memilih produk yang lebih sering didengar dan menjadi perbincangan masyarakat. Ini disebabkan karena pelanggan menjadi akrab dan mengetahui testimoni nyata, sehingga mereka lebih cenderung mempercayai kualitas produk tersebut.
-
Membentuk Nilai suatu Merek
Ekuitas merek mencerminkan nilai suatu merek. Gambaran ini didasarkan pada pengalaman konsumen dan persepsi terhadap merek tersebut. Pengalaman positif dan persepsi yang baik akan menciptakan ekuitas merek yang positif, sementara upaya membangun brand awareness yang konsisten dan mempromosikan pengalaman pelanggan yang positif dapat meningkatkan ekuitas merek.
-
Menciptakan Asosiasi
Ketika sebuah merek telah lama hadir di pasaran dengan strategi pemasaran yang konsisten, ada peluang besar bahwa merek tersebut akan menjadi yang pertama terlintas di benak konsumen ketika menyebut produk tersebut. Sebagai contoh, banyak orang merujuk pada air mineral kemasan dengan menyebut merek Aqua, meskipun sebenarnya ada berbagai merek air minum kemasan yang beredar di pasaran.
Contoh lainnya adalah Google, yang sering digunakan sebagai sinonim untuk mesin pencari, padahal Google hanyalah salah satu jenis mesin pencari.
5 Contoh Brand Awareness yang Bisa Diterapkan
Mencapai kesuksesan dalam dunia bisnis tidak selalu mengharuskan untuk meniru strategi seperti yang telah diterapkan pada produk Aqua atau google sebelumnya. Sebab, setiap jenis produk dan layanan memiliki peluang yang setara untuk mencapai sukses dalam membangun brand awareness. Pendekatan yang dapat diambil sangat beragam, dan berikut adalah beberapa contoh keberhasilan brand awareness yang bisa dijadikan inspirasi:
-
Pembuatan Logo dan Tagline yang Menarik
Salah satu contoh teknik brand awareness yang sederhana namun memiliki peluang sukses besar adalah melalui pembuatan logo dan tagline yang menarik. Banyak merek yang berhasil menarik minat publik dengan logo sederhana dan tagline yang memiliki makna mendalam. Sebagai contoh, Apple dengan logo buah apelnya yang simpel dan tagline “Think Different” berhasil membangun minat dan kepopuleran produknya, meskipun harga produknya cenderung tinggi.
-
Aktivitas Aktif di Media Sosial Terpopuler
Keterlibatan aktif di platform media sosial populer seperti Facebook, Twitter, atau Instagram juga merupakan contoh strategi brand awareness yang efektif. Kehadiran aktif di media sosial memungkinkan interaksi yang lebih dekat dengan konsumen, mengingat mayoritas masyarakat modern aktif menggunakan platform sosial media. Memperkenalkan merek melalui media sosial memberikan peluang yang lebih besar untuk dikenal oleh masyarakat luas.
-
Pembangunan Situs Web yang Menarik
Langkah lain dalam membangun brand awareness secara online adalah dengan menciptakan situs web yang menarik. Pendekatan ini terbukti efektif karena selain keberadaan di media sosial, masyarakat juga sering mengakses informasi melalui situs web. Membuat situs web dengan desain menarik dan konten berkualitas menjadi kunci untuk meningkatkan kesadaran merek dalam bisnis.
-
Partisipasi Aktif dalam Acara
Membangun brand awareness tidak terbatas pada kegiatan online saja, tetapi juga dapat dilakukan secara offline, seperti dengan aktif mengikuti berbagai acara atau pameran di pusat perbelanjaan. Keterlibatan dalam ruang publik membantu memperkenalkan merek dan karakteristik produk atau layanan kepada masyarakat umum.
-
Melakukan Co-Branding
Salah satu opsi lain yang dapat dijajaki adalah melakukan co-branding, yaitu berkolaborasi dengan merek lain untuk membangun brand awareness. Sebagai contoh, kolaborasi antara Chitato dan Indomie yang menghasilkan varian rasa keripik kentang dengan cita rasa Indomie goreng, berhasil mendapat respons positif dari masyarakat.
Ada berbagai cara untuk membangun brand awareness, dan melalui contoh-contoh di atas, Anda dapat memilih pendekatan yang sesuai untuk diterapkan pada produk atau layanan bisnis Anda.
Baca juga: Apa Itu Konversi Dalam Digital Marketing
Itulah beberapa contoh brand awareness yang bisa Anda amati dan modifikasi lagi. Selain mempromosikan merek melalui akun media sosial resmi, kita juga dapat meningkatkan kesadaran merek dengan melibatkan kontribusi dari pelanggan. Cara ini melibatkan mereka dalam berbagi cerita menarik mengenai pengalaman mereka menggunakan produk atau layanan kita!
Dengan memberi ruang kepada pelanggan untuk berbagi pengalaman melalui konten yang mereka buat, audiens target kita akan semakin menyadari eksistensi merek kita. Selain itu, tingkat kepercayaan dari pelanggan terhadap konten yang mereka bagikan jauh lebih tinggi daripada hanya mendengar informasi dari akun media sosial resmi kita.
Bagaimana pendapat Anda? Apakah sekarang Anda memiliki gambaran lebih jelas mengenai jenis konten apa yang ingin Anda buat untuk meningkatkan kesadaran merek perusahaan Anda?
Menumbuhkan kesadaran merek di media sosial memang tidaklah mudah, terutama jika kita berada di tahap awal atau sedang membangun bisnis. Tentu saja, ini merupakan tantangan yang memerlukan usaha ekstra dan dedikasi, bukan begitu?