Saat ini pengguna sosial media semakin meningkat. Sosial media digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti bisnis maupun, branding, hingga hanya sekedar untuk media hiburan.
Untuk pebisnis, media sosial menjadi salah satu media yang efektif untuk promosi produk atau jasa. Dengan memaksimalkan media sosial, tentunya bisa meningkatkan pendapatan perusahaan.
Ketika menggunakan sosial media, sudah pasti tidak asing dengan istilah engagement rate. Engagement rate adalah metrik yang digunakan sebagai indikator seberapa efektif akun berinteraksi dengan sebuah akun. Engagement rate memiliki manfaat untuk perkembangan sebuah bisnis. Sebelum membahas manfaat dan engagement rate, mari kita bahas terlebih dahulu pengertian dari engagement rate melalui artikel dibawah ini. Yuk simak pembahasan dibawah ini!
Baca juga: Apa Itu Conversion Rate dan Cara Mengoptimalkannya
Pengertian Engagement Rate
Saat ini, media sosial sudah menjadi bagian dari kehidupan manusia. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa media sosial memiliki banyak peran baik sebagai media promosi bisnis, hingga sekedar sebagai media hiburan untuk melepas penat.
Dengan bermain sosial media, seseorang akan mendapatkan banyak informasi, hiburan hingga bisa berbagi pengetahuan dalam hal ini menjadi sarana branding diri.
Engagement rate merupakan metrik dasar yang digunakan untuk mengukur performa sebuah konten yang ada di media sosial seperti Instagram dan Facebook. Engagement rate wajib dipahami oleh influencer atau pengguna sosial media untuk mengukur keterlibatan audiens terhadap konten yang di posting.
Apabila sebuah konten memiliki engagement yang tinggi, maka artinya pengetahuan audiens terhadap brand atau produk juga meningkat. Engagement rate juga digunakan sebagai acuan untuk mengetahui kebutuhan audiens dilihat dari interaksi mereka terhadap konten. Mana konten yang memiliki engagement tinggi dan mana konten yang memiliki engagement rendah.
Manfaat Engagement Rate Untuk Bisnis
Setelah mengetahui apa itu engagement rate, berikut ini beberapa manfaat dari engagement rate untuk sebuah bisnis, diantaranya :
-
Mengukur Efektivitas Campaign
Saat seorang influencer atau sosial media specialist membuat konten untuk kebutuhan produk, tentu perlu mengetahui seberapa efektif konten yang dibuat.
Engagement rate ini bermanfaat untuk mengukur seberapa efektif campaign yang sudah dibuat.
Sebagai contoh, Anda membuat konten produk untuk kebutuhan bisnis dalam bentuk video, dengan konsep yang menarik, dan diposting di waktu saat orang-orang sedang senggang sehingga membuka media sosial. Dari konten tersebut, Anda bisa mengetahui berapa jumlah like, comment, hingga jumlah orang yang membagikan kembali konten yang sudah dibuat. Jika engagement dari konten yang dibuat tinggi, maka campaign berhasil. Sebaliknya, jika engagement sebuah konten rendah, dapat diartikan bahwa konten tersebut kurang menarik sehingga audiens tidak tertarik.
-
Sebagai Alat untuk Menganalisis Kompetitor
Selain bisa digunakan untuk mengukur efektivitas sebuah campaign. Bagi sebuah brand yang menggunakan sosial media sebagai media promosi. Engagement rate juga bisa digunakan untuk menganalisa kompetitor.
Untuk mengetahui engagement rate akun kompetitor, Anda bisa menggunakan Tools seperti Tanke ataupun Phlank.
Apabila engagement rate kompetitor lebih tinggi, maka Anda bisa menganalisis strategi pembuatan konten yang dilakukan kompetitor.
-
Tolak Ukur User Experience
Engagement rage juga bisa digunakan sebagai tolak ukur user experience. Artinya, seberapa audiens berlama-lama scrolling di akun Anda untuk melihat produk ataupun jasa. Semakin tinggi engagement rate, maka bisa dipastikan bahwa user experience pada konten atau website tersebut juga bagus.
Jika audiens senang berinteraksi dengan konten-konten yang ada di dalam website atau sosial media. Artinya audiens merasa puas dan merasa membutuhkan informasi yang ada pada website atau akun sosial media.
Baca juga: Apa Itu Konversi Dalam Digital Marketing
Demikianlah penjelasan lengkap tentang apa itu engagement rate dan juga manfaat engagement rate.
Supaya engagement rate sebuah website ataupun media sosial suatu bisnis tinggi, maka dibutuhkan strategi untuk membuat konten yang menarik dan juga efektif sesuai dengan kebutuhan audiens.
Jika Anda membutuhkan bantuan untuk pembuatan konten bisnis agar memiliki engagement yang tinggi. Percayakan pada Digbens. Kami merupakan Digital Marketing Agency yang berkomitmen untuk membantu pengusaha untuk meningkatkan penjualan produk melalui pemasaran digital. Kunjungi halaman website kami untuk mendapatkan informasi dan juga lakukan pemesanan sekarang juga!
